La reconnaissance
Les récompenses professionnelles remportées par Buffalo Tours sont les témoins de notre excellente réputation et de notre expérience imbattable dans la région. Une grande partie de la source de croissance de l’entreprise provient du bouche à oreille et nous sommes toujours très heureux d’être recommandés. Notre clientèle comprend quelques dignitaires (chefs de gouvernements, sénateurs, gouverneurs et ministres), célébrités, grands patrons et des milliers de professionnels des quatre coins du globe. Le nombre de clients ainsi que le nombre de services que nous proposons ne cesse de progresser chaque année. En 2010, 30 000 personnes avaient choisi de voyager avec Buffalo Tours.

Notre créativité
Pendant toutes ses années d’existence, Buffalo Tours a été pionnier dans l’exploration et le perfectionnement de nouvelles destinations. Nous repoussons sans cesse les limites en créant d’exceptionnels et authentiques itinéraires de voyage. Buffalo Tours a par exemple été le premier à initier le canoë-kayak à la Baie d’Along et à développer la région de Mai Chau en matière de trekking et d’hébergement chez l’habitant. Nous avons aussi développé les circuits volontaires et les collectes de fonds. Notre bateau, le "Jewel of the Delta" est la seule embarcation touristique à naviguer sur le Fleuve Rouge. Notre toute dernière initiative se porte sur nos liens rapprochés avec Mai Chau, où nous ouvrons une écolodge qui offre une alternative à un hébergement chez l’habitant.
 
Notre expérience
Bien qu’étant une entreprise 100% vietnamienne, nous possédons une équipe multiculturelle. Nos employés viennent d’Europe, d’Afrique, d’Australie et bien sûr principalement du Vietnam, du Cambodge, du Laos et de la Thailande. Ce mélange contribue à une alliance prometteuse et complémentaire de compétences occidentales et orientales. Tous les employés sont hautement diplômés et formés afin de vous réserver le meilleur de l’Indochine. Nous vivons, travaillons et voyageons tous à travers l’Indochine. Faisant partie du peloton de tête des meilleurs tours opérateurs réceptifs de la région, nous possédons une expérience et une passion sans égal, que nous souhaitons partager avec nos clients et nos partenaires voyagistes. Dans nos bureaux, nous parlons anglais, français, allemand et espagnol (ainsi que vietnamien, cambodgien, laotien et Thailandais). 

La garantie qualité
Etant pionniers dans la région, nous avons établi de bonnes relations avec nos fournisseurs, qui nous assurent non seulement des prix compétitifs, mais aussi un service de qualité. Afin de garantir votre confort, nous utilisons toujours des véhicules privés. Nous possédons notre propre parc d’automobiles climatisées, allant de la simple voiture jusqu’au car de 45 places. Les autres solutions de transports comprennent le train, le bateau et l’avion.
Nous réservons l’hébergement selon le type de voyage sélectionné et les préférences des clients. Ceci peut donc varier de l’hôtel standard 3 étoiles au petit hôtel de charme jusqu’au grand hôtel-club de luxe. Peu importe le standard que vous choisissez, nous sélectionnons le meilleur de la gamme et réalisons des inspections régulières pour nous assurer de la qualité de nos hébergements.
 
Les Voyages Responsables
Buffalo Tours adhère et contribue aux principes du tourisme durable. Nous travaillons dur pour soutenir les communautés locales et nous assurer que les bénéfices profitent à chacune des parties : locaux et clients. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens d’amener les clients au plus près des cultures locales et encourageons un échange culturel positif réciproque. Nous avons différents projets grâce auxquels nous pouvons apporter un soutien aux communautés locales et vous avez la possibilité d’en faire autant en vous impliquant dans nos circuits volontaires. Nos efforts ont récemment été reconnus par l’association PATA (Pacific Asia Travel Association) puisque notre directeur exécutif (CEO) s’est vu décerner le prix ‘face of the future’ (Figure d’Avenir).

Les petits détails
Buffalo Tours considère que les petits détails comptent considérablement. Les souvenirs d’un voyage peuvent renvoyer à un paysage à couper le souffle, à la visite d’un remarquable musée accompagnée par son directeur ou à quelque chose d’aussi simple qu’un panier de fruits et une serviette fraîche à votre arrivée à l’hôtel. Nous aimons tous être choyés de temps en temps et particulièrement pendant les vacances. Les guides et l'assistance 24h/24 se tiennent à l’écoute de vos besoins tout au long de votre voyage.

La sécurité
Vous voyagez avec une compagnie pour qui la sécurité du client est d’une importance cruciale. Le Vietnam a récemment été élu l’une des destinations les plus sûres du monde et nous suivons constamment l’actualité locale et internationale, au cas où un événement surviendrait. Nous nous assurons aussi que chaque client ait une assurance voyage et médicale avant de participer à nos programmes.

Le plaisir et l'émotion
Une des raisons supplémentaires de choisir Buffalo Tours est que le personnel de notre entreprise est jeune et plein de vie, votre expérience est donc ainsi créée et réalisée dans un esprit de plaisir et d’émotions.